Настоящая информация публикуется для получателей финансовых услуг Кредитного потребительского кооператива «Самоцвет» в соответствии с требованиями утверждённого Банком России 14.12.2017г. «Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы»1.

1. Общая информация о кредитном кооперативе:
•    Полное наименование: Кредитный потребительский кооператив «Самоцвет»
•    Сокращённое наименование: КПК «Самоцвет»
•    Официальный сайт КПК «Самоцвет»: https://kpk-samotsvet.ru/
•    Места оказания финансовых услуг

Место нахождения:

Центральный офис
678144, Республика Саха (Якутия), г. Ленск, ул. Первомайская, д.11»а», оф.4
Телефоны:
приёмная - (8-41137) 4-34-46
Режим работы:
Понедельник - пятница: 09.00 - 17.00 (без обеда)
Выходной: суббота, воскресенье

Подразделения:

Дополнительный офис «п.Пеледуй»
678158, республика Саха (Якутия), Ленский район, п.Пеледуй, ул. Центральная, д.37 (ТЦ «Сибирь»)
Телефон: (8411-37)-26-544
Режим работы:
Понедельник - пятница: 10.00 - 17.00 (без обеда)
Выходной: суббота, воскресенье
Информация о членстве в саморегулируемой организации:

КПК «Самоцвет» является членом Ассоциации "Саморегулируемая организация кредитных потребительских кооперативов "Кооперативные Финансы" (далее – СРО «КФ», СРО).
Дата приёма в члены СРО - 20 декабря 2010г.

2. Органы управления кредитного кооператива и лица, входящие в состав органов управления кредитного кооператива:

1) Общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков);
2) Правление в составе: Парабкович Анастасия Владимировна, Ещеркина Галина Константиновна, Змеевская Алёна Васильевна, Ещеркин Николай Владимирович, Чешуина Алена Сергеевна;
3) Председатель Правления – Парабкович Анастасия Владимировна ;
4) Ревизионная комиссия в составе: Касаткина Людмила Пантелеймоновна, Копьева Лидия Константиновна, Копьев Дмитрий Анатольевич.

3. Финансовые услуги кредитного кооператива, оказываемые потребителям финансовых услуг:
- привлечение денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков);
- предоставление займов членам кредитного кооператива (пайщикам).

4. КПК «Самоцвет» осуществляет свою деятельность без привлечения третьих лиц.

5. КПК «Самоцвет» не является участником системы обязательного страхования вкладов физических лиц.

6. Информация о рисках неисполнения обязательств заемщиком по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций:
У заемщика существует риск неисполнения обязательств по договору потребительского займа и применения к нему штрафных санкций в случае, если общий размер платежей по всем имеющимся у заемщика обязательствам на дату обращения в КПК «Самоцвет» с целью получения потребительского займа будет превышать 50 (пятьдесят) процентов годового дохода заемщика (при обращении члена кредитного кооператива (пайщика) с целью получения потребительского займа в сумме, превышающей 100 тыс. рублей).

7. Способы и адреса для направления обращений получателями финансовых услуг, в том числе о возможности направления обращений в саморегулируемую организацию и в Банк России:

I. Письменные обращения в КПК «Самоцвет» направляются:
1) почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 678144, Республика Саха (Якутия), г. Ленск, ул. Первомайская, д.11»а», оф.4.
2) электронной почтой по адресу: kpksamotsvet@yandex.ru.
3) путем личного предоставления в подразделения КПК «Самоцвет» по адресам:
Центральный офис: 678144, Республика Саха (Якутия), г. Ленск, ул. Первомайская, д.11»а», оф.4
Дополнительный офис «п. Пеледуй»: 678158, республика Саха (Якутия), Ленский район, п. Пеледуй, ул. Центральная, д.37 (ТЦ «Сибирь»)

II. Письменные обращения в Ассоциацию Саморегулируемая организация «Кооперативные Финансы» направляются:
1) почтой России заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресам:
- 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, офис 522
2) путем личного предоставления в офис СРО «КФ» по адресам:
- 105318, г. Москва, ул. Ибрагимова, д. 31, офис 522
III. Обращения в Банк России осуществляются следующими способами:
1) В мобильном приложении «ЦБ онлайн» есть возможность получить онлайн-консультацию от специалистов Банка России;
2) По средствам телефонной связи в Единый коммуникационный центр Банка России по телефонам: 300 (бесплатно для звонков с мобильных телефонов), 8 (800) 300 3000 (бесплатно для звонков из регионов России), +7 (499) 300 3000 (в соответствии с тарифами оператора).
3) Направление письменного обращения:
- по почте заказным отправлением с уведомлением о вручении или простым почтовым отправлением по адресу: 107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12, Банк России;

Требования к содержанию обращений, направляемых получателями финансовых услуг в КПК «Самоцвет»
1) Обращение физического лица в Кооператив должно содержать фамилию, имя, отчество (при наличии), адрес (почтовый или электронный), для направления ответа на обращение. В случае направления обращения представителем от имени получателя финансовой услуги, в том числе адвокатом, действующим на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательском Российской Федерации, или правопреемником, в обращении должен содержаться адрес представителя, по которому необходимо направить ответ.
В обращениях получателей финансовых услуг рекомендуется отражать следующую информацию и прилагать документы (при их наличии):
1) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом;
2) изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
3) наименование органа, должности, фамилии, имени, отчества (при наличии) работника кредитного кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются;
4) иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
5) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В этом случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

8. Информация о способах защиты прав получателя финансовой услуги, в том числе о наличии возможности и способах досудебного урегулирования спора:
1. Защита прав получателя финансовой услуги осуществляется:
1) КПК «Самоцвет» путем:
- исполнения своих обязанностей перед получателем финансовых услуг в соответствии с заключенным договором об оказании соответствующей финансовой услуги, требованиями Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы, а также иными нормативно-правовыми актами;
2) получателем финансовой услуги путем:
- реализации им своих прав на получение информации, защиту персональных данных;
- переговоров, направления обращений в Кооператив, в т. ч. заявлений, просьб, предложений и жалоб на действия (бездействия) сотрудников, органов КПК «Самоцвет»;
- направления обращений в СРО, членом которой является КПК «Самоцвет», и Банк России, в т.ч. заявлений, просьб, предложений и жалоб на действия (бездействия) сотрудников, органов КПК «Самоцвет»;
- направления обращений в надзорные органы, общественные и иные организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- направления обращений в суд с иском на действия (бездействия) органов КПК «Самоцвет».
2. Получатель финансовых услуг вправе защищать свои права и законные интересы иными установленными или не запрещёнными законодательством Российской Федерации способами.

9. Обязанность члена кредитного кооператива (пайщика) солидарного несения субсидиарной ответственности:
В соответствии с Федеральным законом от 18.07.2009г. № 190-ФЗ «О кредитной кооперации», Уставом и Положением о членстве КПК «Самоцвет», член кредитного кооператива (пайщик) обязан солидарно с другими членами кредитного кооператива (пайщиками) нести субсидиарную ответственность по его обязательствам в пределах невнесенной части дополнительного взноса.

10. Информация о порядке, условиях и способах участия члена кредитного кооператива (пайщика) в управлении кредитным кооперативом, о принципе самоуправления кредитного кооператива и праве члена кредитного кооператива (пайщика) участвовать в работе общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков):
Одним из принципов деятельности кредитного кооператива является самоуправление кредитного кооператива, обеспечиваемое участием его членов (пайщиков) в управлении кредитным кооперативом. Член кредитного кооператива (пайщик) имеет право:
- участвовать в управлении кредитным кооперативом, в том числе в работе Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), являющегося высшим органом управления Кооператива;
- инициировать созыв Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков) в порядке, определенном статьей 18 Федерального закона от 18.07.2009г. № 190 - ФЗ «О кредитной кооперации»;
- участвовать в обсуждении повестки дня и вносить предложения по повестке дня Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков);
- голосовать по всем вопросам, вынесенным на Общее собрание членов кредитного кооператива (пайщиков), с правом одного голоса;
- избирать и быть избранным в органы кредитного кооператива;
- получать информацию от органов кредитного кооператива по вопросам его деятельности, в том числе знакомиться с протоколами Общего собрания членов кредитного кооператива (пайщиков), годовой бухгалтерской (финансовой) отчётностью кредитного кооператива, иной информацией, установленной законом.
Члены кредитного кооператива (пайщики) могут принимать участие в Общем собрании одним из следующих способов:
- лично,
- через своего Представителя (оформив на него доверенность от своего имени для участия в работе Общего собрания). Представитель должен являться членом кредитного кооператива (пайщиком). Представитель имеет право представлять по доверенности на Общем собрании не более пяти (5) других членов кредитного кооператива (пайщиков);
- делегируя своё право голоса другому члену кредитного кооператива (пайщику) (Уполномоченному).

11. Информация о порядке ознакомления получателя финансовых услуг с порядком и условиями привлечения денежных средств членов кредитного кооператива (пайщиков) и порядком предоставления займов членам кредитного кооператива (пайщиков):
Получатели финансовых услуг вправе ознакомиться с Положением о порядке и условиях привлечения денежных средств членов КПК «Самоцвет», Положением о порядке предоставления займов, условиями тарифных планов по приёму личных сбережений, программ по займам (далее – Документы). Документы регламентируют порядок и условия привлечения денежных средств и предоставления займов членам Кредитного кооператива (пайщикам).
Ознакомление с Документами происходит при обращении за финансовыми услугами физических и юридических лиц в местах оказания финансовых услуг.

12. Информация о размере или порядке расчета, а также о порядке уплаты членских взносов:
1. Членские взносы - денежные средства, обязательные для уплаты членами кредитного кооператива (пайщиками).
В составе членских взносов выделяются:
• членские взносы единовременные;
• членские взносы регулярные;
• дополнительные взносы.
При расчёте членских взносов производится округление копеек до полного рубля в соответствии с принятыми правилами округления.
Членские взносы вносятся единовременно либо частями, уплачиваются членами кредитного кооператива (пайщиками) путём внесения в кассу или на расчётный счёт кредитного кооператива, либо иным способом.
• Членские взносы единовременные уплачиваются членами кредитного кооператива (пайщиками) при намерении воспользоваться средствами Фонда финансовой взаимопомощи кооператива (заёмными средствами), вносятся единовременно при получении средств Фонда финансовой взаимопомощи.
• Членские взносы регулярные уплачиваются членами кредитного кооператива (пайщиками) в период пользования финансовой взаимопомощью: при пользовании средствами Фонда финансовой взаимопомощи (заёмными средствами) и/или при размещении в кооперативе денежных средств (сбережений) с целью формирования Фонда финансовой взаимопомощи кредитного кооператива.
Порядок оплаты членских взносов регулярных, вносимых членами кредитного кооператива (пайщиками), пользующимися средствами Фонда финансовой взаимопомощи (заёмными средствами):
- Членские взносы регулярные вносятся в течение всего периода пользования средствами Фонда финансовой взаимопомощи (заёмными средствами) до полного возврата заёмных средств в Фонд финансовой взаимопомощи.
- Членские взносы регулярные оплачиваются ежемесячно, за каждый месяц (полный или неполный) пользования средствами Фонда финансовой взаимопомощи. По желанию члена кредитного кооператива (пайщика) членские взносы регулярные могут уплачиваться одновременно с погашением обязательств по договору займа.
• Дополнительные взносы - денежные средства, вносимые членами кредитного кооператива (пайщиками) для покрытия убытков кредитного кооператива, образовавшихся по итогам финансового года после утверждения годовой бухгалтерской (финансовой) отчётности, утверждённой Общим собранием членов кредитного кооператива (пайщиков).
Правление кредитного кооператива после принятия Общим собранием членов кредитного кооператива (пайщиков) решения о необходимости внесения дополнительных взносов для покрытия убытков устанавливает величину дополнительных взносов.